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LISTA DE DÚVIDAS MAIS COMUNS

Onde eu encontro o número de série do meu produto Apple?

Para saber onde encontrar o número de série do seu equipamento acesse aqui.

Qual o prazo de garantia dos produtos Apple?

Os produtos Apple possuem prazo de Garantia Limitada de Um (1) Ano para defeitos de fabricação. O termo completo de garantia pode ser consultado no link a seguir Garantia Limitada de Um (1) Ano.
Em alguns produtos há a possibilida de extensão do prazo garantia para defeitos de fabricação (Apple Care), que pode ser contratado antes do término da Garantia Limitada de Um (1) Ano. Conheça o Apple Care.

Como remover o recurso buscar iPhone?

Para remover ou verificar o recurso Buscar iPhone, você pode acessar esse link e seguir as instruções.

Qual tipo de defeito está coberto pela Garantia Apple no Brasil?

A garantia cobre defeitos de fabricação. Danos estéticos, por líquido, causados acidentalmente ou com modificações não autorizadas, não estão cobertos. Acesse esse link para ler o termo completo de garantia.

O que fazer antes de enviar meu equipamento para reparo?

Primeiramente você precisa fazer uma cópia de segurança dos seus dados. Após fazer o backup, por questões de privacidade, recomendamos que remova os seus dados do equipamento.

Meu equipamento ainda está no prazo de garantia?

A garantia limitada Apple é de 1 (um) Ano. Alguns equipamentos podem ter sua garantia estendida contratando o serviço Apple Care. Consulte a sua cobertura de suporte nesse link.

O que é reparo a Base de Troca?

Reparo a base de troca é uma modalidade de serviço oferecido para iPhone’s, iPod’s, iPad’s e Watch’s em que é feita a substituição de seu equipamento por outro de mesmo modelo cor e capacidade. Com garantia de de acordo com o CDC (Código de defesa do consumidor) que atualmente é de 90 dias ou a garantia original de compra; o que for a maior.

QUEREMOS MUITO TE OUVIR!

 

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